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Si el producto que compraste no es lo que esperabas, en Dejop Bags te ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio bajo las siguientes condiciones.
Puedes solicitar el cambio de un producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que se encuentre en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
Escríbenos a través de nuestros canales de atención al cliente indicando el número de pedido, el producto que deseas cambiar y el artículo por el que quieres reemplazarlo (color, modelo o talla, según disponibilidad).
Si el nuevo producto tiene un valor superior al original, deberás abonar la diferencia. Si el valor es menor, te reembolsaremos la diferencia al medio de pago original.
Los costos de envío para el cambio corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error en el envío o producto defectuoso, donde Dejop Bags asume el costo.
Por razones de higiene o características del producto, algunos artículos pueden no ser aptos para cambio, lo cual se indicará en la ficha del producto.